Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Reise- und Geschäftsbedingungen
von FIVE STAR MARKETING Roland Galka e.K.
Sehr geehrte Reisende,
Diese Reise- und Zahlungsbedingungen werden Bestandteil des mit uns geschlossenen Reisevertrags und dienen – in beiderseitigem Interesse – der klaren Abgrenzung der Verantwortungsbereiche. Bei verschiedenen Reiseangeboten werden zum Teil Leistungen zu besonderen Bedingungen erbracht. Diese entnehmen Sie bitte den jeweils gültigen Leistungsbeschreibungen in unseren Ausschreibungen. Eine wichtige Bitte: Geben Sie nach dem Sie gebucht haben bei jedem Schreiben bzw. Anfragen ihre Reisenummer an.
Unsere Reisebedingungen basieren auf der vom Kartellamt genehmigten Empfehlung des Deutschen Reisebüro-Verbandes (DRV). Sie ergänzen die Paragraphen 651a ff BGB.
Die folgenden Hinweise und Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns und werden von Ihnen mit Ihrer Buchung anerkannt. Abweichungen (z.B. Rücktrittskosten) in den jeweiligen Reiseausschreibungen haben Vorrang.
1. Anmeldung, Reisebestätigung
a) Reiseanmeldungen werden frühzeitig erbeten. Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie FIVE STAR MARKETING Roland Galka e.K. (nachfolgend FIVE STAR) den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder online vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Der Reisevertrag wird für FIVE STAR verbindlich, wenn FIVE STAR Ihnen die Buchung und den Preis der Reise schriftlich in Form der Reisebestätigung bestätigt. Eine durch ein Computerreservierungssystem, per E-Mail oder im Reisebüro erstellte Vormerkungs-, Anmeldungs- oder Optionsbestätigung ersetzt die Reisebestätigung durch FIVE STAR nicht.
b) Auf Wunsch nehmen wir provisorische Anmeldungen entgegen. Die provisorische Reservierung wird solange aufrechterhalten, bis der Platz für eine Festbuchung benötigt wird. In diesem Fall erhalten Sie Nachricht und haben 7 Tage Zeit, sich für eine Festanmeldung zu entscheiden. Spätestens 12 Wochen vor Reisebeginn verfallen alle nicht wahrgenommenen Optionen.
c) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von dem Inhalt der Reiseanmeldung ab, haben Sie ein Rücktrittsrecht. Machen Sie innerhalb von 10 Tagen davon keinen Gebrauch, so wird der Inhalt der Reisebestätigung verbindlich.
d) Sie werden gemäß der Verordnung (EG) 2111/2005 bei der Buchung über die Identität der/des ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) unterrichtet. Steht dieses bei der Buchung noch nicht fest, so erfolgt zunächst eine Unterrichtung über die Identität des wahrscheinlich ausführenden Luftfahrtunternehmens. Sobald die Identität endgültig feststeht, erfolgt eine entsprechende Unterrichtung. Im Falle eines Wechsels des ausführenden Luftfahrtunternehmens nach Buchung wird dies unverzüglich mitgeteilt.
2. Zahlung
a) Bei Vertragsabschluss und gegen Aushändigung des Sicherungsscheines gem. § 651k Abs. 3 BGB ist pro Person eine Anzahlung gem. Reisebestätigung/Rechnung zu leisten; Der Termin für die Restzahlung wird in der Reisebestätigung/Rechnung genannt liegt aber spätestens 30 Tage vor Reisebeginn sofern nichts anderes im Einzelfall vereinbart wurde.
Dauert die Reise nicht länger als 24 Stunden, schließt sie keine Übernachtung ein und übersteigt der Reispreis nicht Euro 75,00, so darf der volle Reisepreis auch ohne Aushändigung eines Sicherungsscheins verlangt werden.
b) Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach Eingang der Zahlung bei FIVE STAR zugesandt oder in den Geschäftsräumen von FIVE STAR ausgehändigt.
c) Ohne vollständige Zahlung des Reisepreises haben Sie keinen Anspruch auf Erbringung der Reiseleistungen. Alle gelieferten Reisedokumente (Flugtickets, Hotelgutscheine etc.) bleiben bis zu Ihrer vollen Bezahlung das Eigentum von FIVE STAR. Bei nicht erfolgtem vollständigen Zahlungseingang bis 5 Werktage vor Reiseantritt ist kein Versand der Originalunterlagen möglich.
d) Gehen der Anzahlungsbetrag oder die Restzahlung nicht rechtzeitig ein und wird auch nach Aufforderung unter Fristsetzung keine Zahlung geleistet, ist FIVE STAR berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erhebt FIVE STAR die aus den Punkten 5 a), 5 b) und 5 c) ersichtlichen Rücktrittskosten (Stornogebühren).
